Der ASB-Hausnotruf in Hamburg

Auf Wunsch kommt eine ASB Mitarbeiterin oder ein ASB Mitarbeiter zu Ihnen nach Hause und berät Sie vor Ort kostenlos und unverbindlich über Anschlussvoraussetzungen, Funktion, Technik, Bedienung, Gerätestandort, Hilfeleistungen und Preise. Gerne können auch Angehörige oder Kontaktpersonen an der Beratung teilnehmen, wir planen etwa eine Stunde für den Termin ein. Sollten Sie sich in dem Gespräch für den ASB-Hausnotruf entscheiden, schließen unsere Mitarbeitenden das Gerät direkt an und füllen mit Ihnen zusammen alle notwendigen Vertragsunterlagen aus.

Für eine Terminvereinbarung können Sie das Kontaktformular der Webseite nutzen oder sich von Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr unter der Telefonnummer 040 833 98 165 bei uns melden.

Die Hausnotruf-Basisstation wird mit Ihrem Telefonanschluss und dem Stromnetz verbunden. Alternativ kann gegen einen monatlichen Aufpreis ein Notrufgerät mit eingebauter Mobilfunk-Simkarte (GSM Gerät) angeschlossen werden, das nur mit dem Stromnetz verbunden wird.

Sie erhalten zu der Basisstation einen Handsender, der am Arm oder als Kette getragen werden kann. Durch Betätigung der Drucktaste wird ein Notruf ausgelöst. Sie können den Handsender auch beim duschen oder baden tragen, er ist gegen Spritzwasser und kurzweiliges untertauchen geschützt.

Der Hausnotruf wird innerhalb der Häuslichkeit betrieben. Bei der Beratung testen unsere Mitarbeitenden die Hör- und Sprechverbindung in verschiedenen Räumlichkeiten der Wohnung. Eine Nutzung des Hausnotrufes für unterwegs ist nicht möglich.

Wenn Sie versehentlich auf den Notrufknopf gedrückt haben, melden Sie sich am Notruf freisprechend und teilen uns mit, dass es ein Versehen oder Fehlalarm war. Fehlalarme sind grundsätzlich kostenfrei.

Gerne können Sie auch regelmäßig einen Probealarm auslösen um ein wenig zu „üben“.

Die Hausnotrufzentrale kann bei einem Notruf den Teilnehmer direkt zuordnen, mit hinterlegter Adresse und Kontaktdaten.

Notrufe, bei denen eine akute Notfallsituation gemeldet wurde, bzw. der Verdacht auf einen akuten Notfall besteht, wird von der ASB-Hausnotrufzentrale die 112 (Rettungswagen / Feuerwehr) informiert. Bei akuten Notfallsituationen geht es mitunter um Minuten, weshalb der ASB Hausnotruf nicht mit hinterlegten Schlüsseln öffnen kann.

Es besteht die Möglichkeit, dass die ASB-Hausnotrufzentrale z.B. Nachbarn mit Schlüssel informieren kann, so dass diese Kontaktperson die Tür für den Rettungsdienst öffnen kann.

Das Gerät hat einen integrierten Akku, der im Falle eines Stromausfalles mehr als 24 Stunden die Stromversorgung des Gerätes sicherstellt. Das Gerät meldet sich mit der Ansage „Warnung die Stromversorgung ist unterbrochen“.

Bei Ausfall der Telefonverbindung meldet das Notrufgerät regelmäßig „Warnung die Telefonverbindung ist unterbrochen“. In diesem Falle setzen Sie sich bitte mit uns und/oder dem Telefonanbieter in Verbindung.

Die Akustischen Meldungen können durch die grüne Taste am Hausnotrufgerät unterdrückt werden.

Bei digitalen Telefonanschlüssen (Routern) ist die Telefonverbindung bei Stromausfall nicht funktionsfähig, sodass in solchen Fällen das Notrufgerät keine Verbindung herstellen kann.

Beim Basispaket ist die ASB-Hausnotrufzentrale der Vermittler zwischen Ihnen und Kontaktpersonen wie z.B. Nachbarn oder Angehörigen. Wenn keine Kontaktpersonen erreichbar sind oder die Situation es ohnehin erfordert, ruft die ASB-Hausnotrufzentrale die 112 (Rettungsdienst / Feuerwehr).

Beim Komfortpaket steht Ihnen der Bereitschaftsdienst des ASB-Hausnotrufes zur Verfügung. Der Bereitschaftsdienst erbringt einfache Hilfeleistungen, z.B. Aufstehhilfe bei einem Sturz ohne Verletzung, bei denen Sie alleine nicht wieder auf die Beine kommen.

Pflegerische Hilfeleistungen z.B. Transfer, Inkontinenzversorgung können durch die Hausnotrufbereitschaft nicht übernommen werden. Allerdings informieren wir natürlich den zuständigen Pflegedienst bzw. die mit der Pflege betrauten Personen.

Der Bereitschaftsdienst kann Erste Hilfe leisten. Vom ASB-Hausnotruf-Bereitschaftsdienst kommt nur eine Person und hat als Hilfsmittel, ein Hebekissen dabei.

Sollten mehrere Personen erforderlich sein, fallen ggf. zusätzliche Kosten z.B. für einen Krankentransport an.

Die Kosten für ein Hausnotrufsystem (Basispaket) können durch die Pflegekasse übernommen werden. Voraussetzung hierfür ist, dass ein Pflegegrad vorliegt und weitere Voraussetzungen vorliegen, die in Ihrem Fall einen Hausnotruf erforderlich machen. Wir unterstützen Sie bei der Antragsstellung an die Pflegekassen.

Die Abrechnung findet monatlich rückwirkend statt. Wird das Hausnotrufsystem z.B. am 10. Februar angeschlossen, erfolgt die Abrechnung am Anfang des Folgemonats. Bei diesem Beispiel: Anfang März.

Die Zahlung ist per Überweisung oder SEPA Lastschrift möglich. Sie erhalten eine erste Übersichtsrechnung, danach wird der Betrag ohne Zusendung einer Rechnung monatlich abgebucht. Wünschen Sie monatlich eine Rechnung, dann informieren Sie uns bitte.